Оплата, Доставка та Політика повернення

Оплата

1. Готівкою з нашого складу за адресою:
м. Київ, вул. Героїв Космосу, 2Б  
Після цього ви обв'язково отримаєте бланк замовлення та товарний чек.

2. ​​​​​​Накладеним платежем безпосередньо при отриманні замовлення. 
Звертаємо увагу на те, що транспортні компанії стягують за цю послугу додаткову плату. Вартість накладеного платежу варіюється в межах 2% від загальної суми переказу. З даним видом оплати ви оплачуєте комісію за переказ грошових коштів.

3. Оплата на карту
Ви можете здійснити оплату через будь-який банк на території України. 
Після оформлення замовлення менеджер відправить рахунок-фактуру з реквізитами для оплати на вашу електронну адресу чи вайбер. Термін дії рахунку 2 календарні дні. 

4. Безготівковий розрахунок для юридичних осіб
 Юридичні особи мають можливість сплатити замовлення з розрахункового рахунку по безготівковому розрахунку.

Доставка

• Самовивіз товару з нашого складу за адресою: м. Київ, вул. Героїв Космосу, 2Б
• Вартість доставки по Києву та області уточнюйте у менеджерів.
• Доставка по Україні - кур'ерськими службами Нова пошта, МістЕкспрес чи іншою зручною вам транспортною компанією, чи кур'ерскою службою (погоджується з менеджером при оформленні)

Якщо товар тимчасово відсутній на нашому складі у Києві, ми попередимо вас про час постачання з регіонального складу. У разі, якщо ваше замовлення буде виготовлятися індивідуально, то термін постачання буде погоджено з урахуванням часу виробництва, збірки та доставки на склад. Всі витрати з транспортування товару компанією перевізником сплачує покупець.
 
Обов'язково перевіряйте продукцію безпосередньо на місці отримання. Відповідальний за цілісність посилки при транспортуванні – перевізник.
Перед відправкою товар проходить ретельний контроль перевірки цілосності та тільки після цього укладається на палети чи запаковується в коробку і фіксується стрейч-стрічкою відповідно до правил безпечного транспортування крихкого вантажу. Транспортні компанії також надають послугу обрешітки, яка знизить ризик пошкодження завдяки «фіксації» товару у дерев'яних рамках.  

Увага!  У момент отримання посилки, перевірте цілісність плит керамограніту чи сантехніки. Якщо товар прийшов не в повній комплектації чи якщо ви виявили, що товар пошкоджено, слід оформити акт-претензію та відмову від отримання товару при кур'єрі, у відділенні організації чи зверніться до менеджера транспортної компанії, який у вашій присутності забов'язан скласти акт прийому - передачі посилки, з зазначенням кількості пошкодженої продукції.
Згідно акту, ми компенсуємо її вам и доставимо абсолютно БЕЗКОШТОВНО.

Політика повернення

Згідно з законом України «Про захист прав споживачів», ви можете обміняти товар на іншу модель (сплативши чи отримавши різницю у вартості) чи отримати сплачені гроші назад.
Згідно з ст. 9 Закону України споживач має право здійснити обмін непродовольчого товару належної якості на аналогічний у продавця, у якого він був придбаний, якщо товар не задовольнив його за формою, габаритами, фасоном, кольором, разміром чи з інших причин не може бути використаний за призначенням.

Обмін чи повернення товару належної чи неналежної якості можливо виконати протягом 14 днів від дня отримання товару. У разі повернення чи відмови від товару витрати за пересилку сплачує покупець (якщо відсутній акт-претензія про пошкодження товару транспортною компанією). Незважаучи на те, що згідно Закону України допустимий термін повернення товару 2 тижні, ми йдемо назустріч клієнтам та розглядаємо варіант повернення з 25% уцінкою. 

Для обміну чи повернення товару обов'язково треба зберегти:

• Непошкодженний товар, без сколів, дефектів чи знаків використання.
• Цілісність упаковки, з'ємні комплектуючі (якщо такі були) повинні бути у комплекті.
• Товарний чек

Индивідуальні рішення (товари, виготовлені чи імпортовані під замовлення клієнта) не підлягають поверненню, так як належать до так званих товарів належної якості.